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SoundLink® Air digital music system

Verkauft von 2012–2014

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Intermittierendes oder schlechtes Signal vom verbundenen Wi-Fi-Netzwerk

Wenn Ihr Produkt zwar eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, aber kein starkes Signal empfangen kann oder die Verbindung zum Wireless-Router zufällig getrennt wird, versuchen Sie Folgendes:

Achten Sie darauf, dass sich das System innerhalb der Reichweite des drahtlosen Routers befindet.

Unabhängig davon, wie nah sich die Streaming-Audioquelle am System befindet, muss sich der SoundLink Air in Reichweite des Wireless-Routers befinden, um ein Wi-Fi-Signal empfangen zu können. Eine erfolgreiche Verbindung nis wird durch eine stetig blaue Wi-Fi-Anzeige auf der Vorderseite des SoundLink Air angezeigt. Wenn die Wi-Fi-Anzeige nicht stetig blau leuchtet, bewegen Sie das System näher an den Router, um die Wi-Fi-Signalstärke zu erhöhen.

Positionieren Sie den Lautsprecher neu.

Die Reichweite des Wireless-Signals von Ihrem Router kann durch Hindernisse wie Wände und Türen verringert werden. Versuchen Sie, Ihren Lautsprecher zu verlagern – oder drehen Sie ihn einfach – und prüfen Sie dann, ob sich der Empfang verbessert.

Stellen Sie fest, ob mehr als vier AirPlay-Ziele im gleichen Netzwerk vorhanden sind.

Wenn mehr als vier Geräte für AirPlay im gleichen Netzwerk verwendet werden, muss die Anzahl der Ziele auf vier oder weniger reduziert werden, um die Leistung des AirPlay-Systems zu erhalten.

Verwenden Sie das AirPlay-Produkt nicht an derselben Stelle wie ein Bose AL8-System.

Da das AL8-System und AirPlay sowohl drahtlose Audioübertragungsdienste sind, die im 2,4-GHz-Frequenzbereich betrieben werden, wird die Verwendung dieser Produkte zusammen nicht empfohlen. Wenn die Verwendung dieser beiden Produkte zusammen nicht vermieden werden kann, stellen Sie sie so weit wie möglich auseinander, oder trennen Sie das System, das nicht in Betrieb ist, von der Stromversorgung, wenn es ein Problem darstellt.

Überprüfen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk zu viel Bandbreite beanspruchen.

Wenn ein Gerät in Ihrem Netzwerk aktiv ist, nutzt es einen Teil der verfügbaren Bandbreite Ihres Routers. Einige Aufgaben benötigen mehr Bandbreite als andere – wie Video-Streaming, Gaming, Videoanrufe, Datensicherungen usw. Wenn Geräte diese Aufgaben ausführen, kann die Bandbreite für andere Geräte verringert werden. Schalten Sie alle Geräte oder Apps aus, die möglicherweise viel Bandbreite beanspruchen, und prüfen Sie dann, ob sich die Leistung verbessert. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Netzwerkkabel anstelle von Wi-Fi, um Geräte mit hoher Bandbreite mit Ihrem Netzwerk zu verbinden. Dadurch wird drahtlose Bandbreite für Geräte freigegeben, die drahtlos verbunden werden müssen.

Starten Sie Ihren Router erneut.

Router -Smay müssen von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Trennen Sie den Router 30 Sekunden lang von der Stromversorgung, und warten Sie, bis er gestartet und eine Verbindung hergestellt wurde. (Bitte beachten Sie: Alle mit dem Internet verbundenen Geräte werden während des Reset unterbrochen.)

Installieren Sie alle Updates für Ihren Router.

Im Menü der Router-Einstellungen gibt es in der Regel eine Option, um nach Updates zu suchen. Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie sie, um sicherzustellen, dass der Router mit den neuesten verfügbaren Verbesserungen ausgeführt wird.

Versuchen Sie in den Router-Einstellungen, einen anderen Kanal auszuwählen.

I fmultipl eWireless device son das Netzwerk kommunizieren auf dem gleichen Kanal, i tcould affec thow effektiv diese Geräte können Daten übertragen und empfangen. Melden Sie sich am Router an und wählen Sie im Einstellungsmenü einen anderen Kanal aus, z. B. 1, 6 oder 1 1since. Diese Echannels stören sich nicht. Wenn Sie keinen Unterschied bemerken, können Sie den Kanal jederzeit wieder wechseln.

Stellen Sie fest, ob für die Anzahl der Geräte, die eine Verbindung zu Ihrem Router herstellen können, ein Limit festgelegt wurde.

Prüfen Sie in den Router-Einstellungen, ob der Router so eingestellt ist, dass nur bis zu einer bestimmten Anzahl von Geräten eine Verbindung zum Netzwerk zulässt (diese Einstellung wird häufig als DHCP-Limit/Range bezeichnet). Wenn eine Grenze vorhanden ist, entfernen oder erhöhen Sie diese, um die Anzahl der Geräte, die sich im Netzwerk befinden, unterzubringen.

Prüfen Sie auf Quellen, die die drahtlose Verbindung stören können.

Es ist möglich, dass Störungen durch andere drahtlose Geräte die Wireless-Funktionalität Ihres Produkts beeinträchtigen. CHEC kfor andere drahtlose Geräte im Bereich Ihres Produkts  (z. B. Ein weiterer Router, ein schnurloses Telefon, ein kabelloser Drucker, ein Smart-TV usw.). Um zu prüfen, ob das ei fa -Gerät störend ist, versuchen Sie, das Netzkabel auszustecken oder Wi-Fi auf dem Gerät zu deaktivieren. Wenn das Problem behoben wird, wenn ein bestimmtes Gerät entfernt wird, sollten Sie das  Gerät möglichst weiter von Ihrem Produkt entfernen. Wenn das Gerät über  eine Wireless-Kanaleinstellung verfügt, versuchen Sie es mit einem anderen Kanal.

Wenn sich das WLAN in einem Bereich mit schlechtem Signal befindet, versuchen Sie es mit einem Reichweiten-Extender, um das Signal zu verbessern.

Wi-Fi-Extender und Power lin eadapters können helfen, die Reichweite des Netzwerks in Bereiche mit schlechter Konnektivität zu erweitern. Wi-Fi Extender stellen eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk her und befinden sich etwa auf halber Strecke zwischen dem Router und dem Bereich, in dem eine Verbindung hergestellt werden soll. Powerline Extender sind ein Adapterpaar, das die Verbindung über vorhandene elektrische Leitungen in einem Haus ermöglicht: Ein Adapter wird mit dem Router und einer in der Nähe befindlichen Steckdose verbunden; der andere Adapter wird mit einer Steckdose in dem Bereich verbunden, in dem eine Verbindung hergestellt werden soll, und bietet je nach Adapter entweder Ethernet- oder Wireless-Konnektivität.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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