Intermittierendes oder schlechtes Signal vom verbundenen Wi-Fi-Netzwerk

Unabhängig davon, wie nah sich die Streaming-Audioquelle am System befindet, muss sich der SoundLink Air in Reichweite des Wireless-Routers befinden, um ein Wi-Fi-Signal empfangen zu können. Eine erfolgreiche Verbindung nis wird durch eine stetig blaue Wi-Fi-Anzeige auf der Vorderseite des SoundLink Air angezeigt. Wenn die Wi-Fi-Anzeige nicht stetig blau leuchtet, bewegen Sie das System näher an den Router, um die Wi-Fi-Signalstärke zu erhöhen.

Der drahtlose Signalbereich Ihres Routers kann durch Hindernisse wie Wände und Türen verringert werden. Versuchen Sie, den Lautsprecher zu verlegen oder einfach zu drehen. Prüfen Sie dann, ob sich der Empfang verbessert.

Wenn mehr als vier Geräte für AirPlay im gleichen Netzwerk verwendet werden, muss die Anzahl der Ziele auf vier oder weniger reduziert werden, um die Leistung des AirPlay-Systems zu erhalten.

Da das AL8-System und AirPlay sowohl drahtlose Audioübertragungsdienste sind, die im 2,4-GHz-Frequenzbereich betrieben werden, wird die Verwendung dieser Produkte zusammen nicht empfohlen. Wenn die Verwendung dieser beiden Produkte zusammen nicht vermieden werden kann, stellen Sie sie so weit wie möglich auseinander, oder trennen Sie das System, das nicht in Betrieb ist, von der Stromversorgung, wenn es ein Problem darstellt.

Wenn ein Gerät in Ihrem Netzwerk aktiv ist, nutzt es einen Teil der verfügbaren Bandbreite Ihres Routers. Einige Aufgaben verbrauchen mehr Bandbreite als andere – zum Beispiel Video-Streaming, Spiele, Videoanrufe, Datensicherungen usw. Wenn Geräte diese Aufgaben ausführen, kann die Bandbreite für andere Geräte abnehmen. Schalten Sie jedes Gerät oder jede App aus, das/die möglicherweise viel Bandbreite verbraucht, und prüfen Sie dann, ob sich die Leistung verbessert. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein EthernetWi-FiKabel anstelle von WLAN, um Geräte mit hoher Bandbreite mit Ihrem Netzwerk zu verbinden. Dadurch wird kabellose Bandbreite für Geräte frei, die kabellos verbunden werden müssen.

Router müssen u. U. von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Trennen Sie den Router 30 Sekunden lang vom Strom und warten Sie, bis er gestartet und verbunden wird. (Hinweis: Jedes Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, wird während des Zurücksetzens unterbrochen.)

Im Menü der Router-Einstellungen gibt es in der Regel eine Option, um nach Updates zu suchen. Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie sie, um sicherzustellen, dass der Router mit den neuesten verfügbaren Verbesserungen ausgeführt wird.

Wenn mehrere kabellose Geräte im Netzwerk über denselben Kanal kommunizieren, kann dies sich darauf auswirken, wie effektiv diese Geräte Daten übertragen und empfangen können. Melden Sie sich beim Router an und wählen Sie im Einstellungsmenü einen anderen Kanal aus, z. B. 1, 6 oder 11, da diese Kanäle sich nicht gegenseitig stören. Wenn Sie keinen Unterschied bemerken, können Sie den Kanal jederzeit zurückwechseln.

Prüfen Sie in den Router-Einstellungen, ob der Router so eingestellt ist, dass nur bis zu einer bestimmten Anzahl von Geräten eine Verbindung zum Netzwerk zulässt (diese Einstellung wird häufig als DHCP-Limit/Range bezeichnet). Wenn eine Grenze vorhanden ist, entfernen oder erhöhen Sie diese, um die Anzahl der Geräte, die sich im Netzwerk befinden, unterzubringen.

Es ist möglich, dass Störungen durch andere kabellose Geräte die kabellose Funktion Ihres Produkts beeinträchtigen. Überprüfen Sie nach anderen kabellosen Geräten im Bereich Ihres Produkts  (d. h. einen anderen Router, ein schnurloses Telefon, einen kabellosen Drucker, ein Smart TV usw.). Um festzustellen, ob ein Gerät stören könnte, versuchen Sie, das Netzkabel zu trennen oder WLAN Wi-Fi am Gerät zu deaktivieren. Wenn das Problem behoben wird, wenn ein bestimmtes Gerät entfernt wird, versuchen Sie, dieses Gerät möglichst weiter von Ihrem Produkt entfernt aufzustellen. Wenn das Gerät eine Einstellung für kabellose Kanäle hat, versuchen Sie außerdem einen anderen Kanal.

Wi-Fi-Extender und Power lin eadapters können helfen, die Reichweite des Netzwerks in Bereiche mit schlechter Konnektivität zu erweitern. Wi-Fi Extender stellen eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk her und befinden sich etwa auf halber Strecke zwischen dem Router und dem Bereich, in dem eine Verbindung hergestellt werden soll. Powerline Extender sind ein Adapterpaar, das die Verbindung über vorhandene elektrische Leitungen in einem Haus ermöglicht: Ein Adapter wird mit dem Router und einer in der Nähe befindlichen Steckdose verbunden; der andere Adapter wird mit einer Steckdose in dem Bereich verbunden, in dem eine Verbindung hergestellt werden soll, und bietet je nach Adapter entweder Ethernet- oder Wireless-Konnektivität.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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