Back to article
3345
Die Akkuanzeige leuchtet immer rot
Wenn die Akku-LED-Statusanzeige auf Ihrem Produkt immer einen niedrigen Ladezustand anzeigt, entweder beim Überprüfen des Akkustands oder beim Laden des Akkus, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät an die Stromversorgung angeschlossen ist.
Nach dem Anschließen an die Stromversorgung sollte ein Bestätigungston zu hören sein.
Schließen Sie das USB-Ladekabel wieder an.
Wenn die LED während des Ladevorgangs rot bleibt, ziehen Sie das Ladekabel vom USB-Anschluss ab und stecken Sie es erneut ein.
Versuchen Sie einen anderes USB-Kabel.
Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.
Überprüfen Sie, ob die angeschlossene Steckdose funktioniert.
Wenn das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist, gibt es einen Ton an. Wenn Sie das Gerät anschließen, aber keinen Ton hören, versuchen Sie, ein anderes Gerät anzuschließen (z. B. Eine Lampe) auf das gleiche Powe -Routlet, um zu bestätigen, dass die Steckdose funktioniert.
Aktualisieren Sie die Systemsoftware.
Produktaktualisierungen sorgen dafür, dass Ihr System optimal funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback!