Bluetooth® trennt die Verbindung zum gekoppelten Gerät

Während das Headset aufgeladen wird, ist Bluetooth® deaktiviert. Laden Sie das Headset nach Bedarf auf und trennen Sie dann das Ladekabel, um ein Bluetooth-Gerät anzuschließen.

Entfernung und Hindernisse wie Wände, Türen oder andere Elektronikgeräte können das Bluetooth-Signal schwächen. Wenn Sie Probleme haben, versuchen Sie, Ihr persönliches Gerät und das Produkt näher zusammen zu stellen oder andere Geräte zu verlegen, die Störungen verursachen können.

Elektronikgeräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer müssen möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dazu wird das Gerät in der Regel ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet.

Ihr Bose Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie es und versuchen Sie dann, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth®-Geräte und Verbinden eines Bluetooth®-Geräts.

Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts die Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie Ihr Produkt aus der Liste, einschließlich aller doppelten Listen mit der Bezeichnung LE (Low Energy) und schließen Sie es dann wieder an das Gerät an. Weitere Informationen finden Sie unter Bluetooth®BluetoothGerät verbinden.

1. Klicken Sie auf dem Computer auf das Startmenü und beginnen Sie mit der Eingabe des Gerätemanagers.
2. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Device Manager, um es zu öffnen.
3. Klicken Sie auf > neben Bluetooth, um es zu erweitern.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Adapter und wählen Sie Eigenschaften aus.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte „Energieverwaltung“ und deaktivieren Sie „Dem Computer erlauben, dieses Gerät auszuschalten, um Strom zu sparen“.
6. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.

Da es im Freien weniger Grenzen und reflektierende Oberflächen gibt, reicht das Bluetooth®-Signal möglicherweise nicht so weit. Prüfen Sie, ob das Produkt im Innenbereich besser funktioniert, um festzustellen, ob die Umgebung das Problem ist.

Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen kann das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.

Versuchen Sie ein anderes Bluetooth-Gerät, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.

Durch dieses Zurücksetzen werden Ihre Produkteinstellungen nicht gelöscht.

1. Wenn das USB-Ladekabel oder Audiokabel an Ihre Kopfhörer angeschlossen ist, trennen Sie es.
2. Schließen Sie ein USB-Ladekabel und ein Ladegerät an eine Steckdose an. Sie können das USB-Kabel auch an einen USB-Anschluss an einem eingeschalteten Computer anschließen.
   Hinweis: Schließen Sie Ihre Kopfhörer noch nicht an das USB-Kabel an.
3. Halten Sie an Ihren Kopfhörern die Power/Bluetooth®-Taste gedrückt.
4. Halten Sie die Taste gedrückt und schließen Sie das USB-Kabel an die rechte Hörmuschel an. Das Power-Lämpchen an Ihren Kopfhörern blinkt schnell zweimal.
5. Warten Sie nach dem Verbinden zwei Sekunden und lassen Sie dann die Ein-/Aus-/Bluetooth-Taste los.
   Tipp: Wenn Ihre Kopfhörer danach nicht reagieren, setzen Sie sie ein zweites Mal zurück.