Telefonanruf über das Headset kann nicht beendet werden

Ihr Produkt wurde entwickelt, um Apps zu steuern, die nativ für Ihr Gerät sind, zum Beispiel die Android- oder iOS-Telefon-App. Die Tasten auf Ihrem Produkt können u. U. nicht die Funktionen anderer Apps von Drittanbietern steuern.

Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, andere drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zueinander zu bringen.

Ihr Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, und kann so schnell eine Verbindung zu ihnen herstellen. Wenn ein Problem mit dem Gerätespeicher auftritt, löschen Sie diesen, und erstellen Sie dann ein neues Memor , indem Sie Ihre Bluetooth-Geräte erneut koppeln. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers von gekoppelten Bluetooth®-Geräten.

Die Elektronik muss möglicherweise von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Schalten Sie das Gerät aus, schalten Sie es dann wieder ein und versuchen Sie es erneut.

Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen könnte das Problem beim ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.

Überprüfen Sie die Softwareversion, und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls

Anweisungen zum Überprüfen der Software finden Sie unter Überprüfen der Software- oder Firmware-Version .
Informationen zum Aktualisieren des Headsets finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.

Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten.