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Kein Strom
Wenn Ihr Produkt an das Stromnetz angeschlossen ist, aber anscheinend nicht mit Strom versorgt wird, versuchen Sie Folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass sich die Ohrhörer nicht im Standby-Modus befinden.
Standby schont die Ohrhörerbatterie, wenn sich die Ohrhörer nicht im Etui befinden und nicht verwendet werden. Die Earbuds schalten in den Standby-Modus, wenn Sie beide Earbuds 20 Minuten lang aus den Ohren nehmen. Um die Earbuds zu wecken, setzen Sie beide Earbuds in Ihre Ohren ein oder verwenden Sie die Bose App.
Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht leer ist. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung und Aufladen Ihrer Kopfhörer.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Schließen Sie das Etui beim Aufladen.
Wenn Sie einen oder beide Earbuds in das Lade-Etui legen und den Deckel offen halten, bleiben die Earbuds eingeschaltet. Schließen Sie das Etui immer, um die Akkulaufzeit zu verlängern.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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