Bluetooth-Gerät® funktioniert nicht aus der Ferne

Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, andere drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zueinander zu bringen.

1. Legen Sie beide Ohrhörer in das Lade-Etui. Halten Sie den Deckel offen. Das Earbud-Statuslämpchen leuchtet auf, wenn die Earbuds in das Etui gesteckt werden. Wenn das Statuslämpchen nicht leuchtet, drücken Sie die Earbuds nach unten, um sicherzustellen, dass sie eine stabile Verbindung mit den Ladestiften herstellen.
   
    
2. Schließen Sie den Deckel des Etuis.
3. Wenn das Statuslämpchen an der Vorderseite des Etuis nicht mehr blinkt, öffnen Sie den Deckel, entfernen Sie nur den rechten Earbud und legen Sie ihn in Ihr rechtes Ohr.
   Sie sollten den Willkommenston hören.
4. Legen Sie den linken Ohrhörer in Ihr Ohr. Sie sollten den Willkommenston hören und Ihr Produkt weiterhin verwenden können.

Einige drahtlose Geräte können Störungen bei einem Bluetooth-Signal verursachen.
Häufige Beispiele sind:

• Router mit 2,4 GHz
• Kabelloses Telefon
• Kabellose Lautsprecheradapter
• Bewegungssensoren für die Heimsicherheit
• Leuchtstofflampen
• Mikrowellen
• kabellose Mäuse und Keyboards

Wenn solche Geräte vorhanden sind, trennen Sie sie nacheinander und prüfen Sie, ob sich das Problem verbessert. In diesem Fall sollten Sie in Betracht ziehen, Ihr Produkt oder das Gerät zu verlegen.

MacBook-Computer können im Vergleich zu anderen Geräten eine reduzierte Bluetooth®-Reichweite aufweisen. Dies ist in der Regel auffälliger, wenn Wi-Fi und Bluetooth auf dem MacBook aktiviert sind. Wenn sie nicht benötigt wird, deaktivieren Sie die ITS-WLAN-Funktion, um die Bluetooth-Reichweite zu verbessern.

Elektronikgeräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer müssen möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht normalerweise, indem Sie das Gerät ausschalten und dann wieder einschalten.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten.