Bluetooth-Gerät® funktioniert nicht aus der Ferne

Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, andere drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zueinander zu bringen.

Einige drahtlose Geräte können Störungen bei einem Bluetooth-Signal verursachen.
Häufige Beispiele sind:

• Router mit 2,4 GHz
• Kabelloses Telefon
• Kabellose Lautsprecheradapter
• Bewegungssensoren für die Heimsicherheit
• Leuchtstofflampen
• Mikrowellen
• kabellose Mäuse und Keyboards

Wenn solche Geräte vorhanden sind, trennen Sie sie nacheinander und prüfen Sie, ob sich das Problem verbessert. In diesem Fall sollten Sie in Betracht ziehen, Ihr Produkt oder das Gerät zu verlegen.

MacBook-Computer können im Vergleich zu anderen Geräten eine reduzierte Bluetooth®-Reichweite aufweisen. Dies ist in der Regel auffälliger, wenn Wi-Fi und Bluetooth auf dem MacBook aktiviert sind. Wenn sie nicht benötigt wird, deaktivieren Sie die ITS-WLAN-Funktion, um die Bluetooth-Reichweite zu verbessern.

Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 10 Meter (ca. 33 Fuß). Die Reichweite kann jedoch durch Interferenzen wie Wände, Metall, Türen oder andere Bluetooth-Geräte im Bereich verringert werden. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde, wenn sich Ihr Bluetooth-Gerät und Ihr Produkt in der Nähe befinden.

Elektronikgeräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer müssen möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht normalerweise, indem Sie das Gerät ausschalten und dann wieder einschalten.

Elektronik kann Störungen von anderen Elektronikgeräten, die an denselben Stromkreis angeschlossen sind oder in der Nähe angeschlossen sind, erfassen. Versuchen Sie, das Netzkabel von einer solchen Elektronik in der Nähe zu trennen (z. B. Laptop/Telefonladegerät, Fernsehgerät, Kabelreceiver, saisonale Lichter, Mikrowelle usw.). Wenn das Problem behoben wurde, versuchen Sie, das Gerät oder Ihr Produkt an einen anderen Stromkreis oder weiter entfernt anzuschließen.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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