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QuietComfort® 20i Acoustic Noise Cancelling® headphones – Apple®-Geräte

Verkauft von 2015–2015

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Das Mikrofon nimmt Geräusche leise oder schlecht auf

Wenn das Mikrofon auf Ihrem Produkt Ihre Stimme leise oder mit zusätzlichen Geräuschen aufnimmt, die es anderen erschweren, Sie während Telefonanrufen mit Ihrem Produkt zu verstehen, versuchen Sie Folgendes:

Achten Sie darauf, dass die Öffnungen an den Kopfhörern sauber und frei von Schmutz sind.

Überprüfen Sie, ob es sich um blockierte Öffnungen an den Kopfhörern, Ohrstöpsel oder Netzgitter unter den Ohrstöpsel handelt (z. B. Ohrenwachs, Staub oder andere Rückstände). Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen von Ohrstöpsel und Netzgittern.

Bewegen Sie sich in eine weniger windige Umgebung

Windgeräusche können in die Mikrofonkapsel eindringen und andere Audioinhalte unverständlich machen. Wenn Sie sich von diesem Bereich entfernen, kann der Ton klar sein Wiedergabe

Tätigen Sie einen weiteren Anruf.

Versuchen Sie, einen anderen Anruf zu tätigen – vorzugsweise an eine andere Nummer –, um festzustellen, ob das Problem die ganze Zeit oder nur bei bestimmten Personen auftritt, was auf einen schlechten Empfang beim Telefondienst oder dem von Ihnen anzurufenden Gerät zurückzuführen sein könnte.

Überprüfen Sie den Mobilfunkempfang Ihres Telefons.

Eine schwache Verbindung zum Mobilfunkdienst kann während eines Anrufs zu einer schlechten Audioqualität führen. Try the call again when the reception improves.

Entfernen Sie das Audiokabel, und schließen Sie es wieder an das angeschlossene Gerät an.

 Ziehen Sie am angeschlossenen Gerät das Kabel ab, mit dem das Headset verbunden ist. Stellen Sie dann sicher  , dass die Verbindung vollständig und sicher ist. (Tipp: Wenn Sie den Stecker in der Buchse drehen und ein Knistern oder intermittierendes Geräusch hören, kann es zu Verunreinigungen oder einem Problem mit einem Kontakt in der Buchse kommen.)

Überprüfen Sie, ob die Kopfhörerbuchse sauber und frei von Verunreinigungen ist.

Verwenden Sie eine Taschenlampe oder eine andere Lichtquelle , um  die Verbindung zu stören, falls Flusen oder Schmutz in die Kopfhörerbuchse des Geräts eingedrungen sind.

Starten Sie das verbundene Gerät neu.

Die Elektronik muss möglicherweise von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Schalten Sie das Gerät aus, dann wieder ein, und versuchen Sie es erneut.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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