Das Mikrofon nimmt den Ton intermittierend auf

Beide Ohrhörer sollten frei von Hindernissen sein. In den Ohrhörern befinden sich mehrere Mikrofone, nicht die Inline-Fernbedienung.

1. Zwei Mikrofone im linken Ohrstöpsel zur Geräuschunterdrückung
2. Vier Mikrofone im rechten Ohrstöpsel; zwei für Geräuschunterdrückung und zwei für Telefongespräche

Die Bluetooth®-Antenne befindet sich auf der rechten Seite des Nackenbandes unter dem Bose-Logo. Wenn Sie das Bluetooth-Gerät in einer Gesäßtasche, einer Tasche oder einem Rucksack aufbewahren, kann es zu einem Verbindungsverlust kommen.



Bitte beachten Sie: Der menschliche Körper kann als Störquelle für Bluetooth- und Funksignale fungieren. Bluetooth-Quellen, die sich unmittelbar neben einer Person befinden (z. B. in einer Tasche), können zu Unterbrechungen oder Verbindungsausfällen führen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, verwenden Sie die Bluetooth-Quelle näher am Produkt (z. B. In einer Fronttasche), um das Potenzial für „Body-Block“-Störungen zu reduzieren.

Da es im Freien weniger Grenzen und reflektierende Oberflächen gibt, reicht das Bluetooth®-Signal möglicherweise nicht so weit. Überprüfen Sie, ob das Produkt in Innenräumen besser funktioniert, um festzustellen, ob die Umgebung das Problem darstellt.

Windgeräusche können in die Mikrofonkapsel eindringen und andere Audiotöne unverständlich machen. Wenn Sie sich von diesem Bereich entfernen, kann dies eine klare Audiowiedergabe ermöglichen

Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zueinander zu bringen.

Einige drahtlose Geräte können Störungen bei einem Bluetooth-Signal verursachen.
Häufige Beispiele sind:

• Router mit 2,4 GHz
• Kabelloses Telefon
• Kabellose Lautsprecheradapter
• Bewegungssensoren für die Heimsicherheit
• Leuchtstofflampen
• Mikrowellen
• kabellose Mäuse und Keyboards

Wenn solche Geräte vorhanden sind, trennen Sie sie nacheinander und prüfen Sie, ob sich das Problem verbessert. In diesem Fall sollten Sie in Betracht ziehen, Ihr Produkt oder das Gerät zu verlegen.

Eine schwache Verbindung zum Mobilfunkdienst kann während eines Anrufs zu einer schlechten Audioqualität führen. Versuchen Sie den Anruf erneut, wenn sich der Empfang verbessert.

Versuchen Sie, einen weiteren Anruf zu tätigen – vorzugsweise an eine andere Nummer –, um festzustellen, ob das Problem ständig oder nur bei bestimmten Personen auftritt, was auf einen schlechten Empfang mit dem von Ihnen angerufenen Telefondienst oder Gerät zurückzuführen sein könnte.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen könnte das Problem beim ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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