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Die Geräuschunterdrückung funktioniert nicht
Die Kombination aus aktiven und passiven Rauschunterdrückungstechnologien in Ihren Kopfhörern ist so konzipiert, dass sie die meisten Geräusche ausblendet, aber möglicherweise nicht alles. Sie können immer noch höhere Töne wie Sirenen und sogar menschliche Stimmen hören, obwohl die Lautstärke dieser Töne drastisch reduziert werden sollte. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mit Ihren Kopfhörern keine Geräuschreduzierung erhalten, finden Sie hier ein paar Schritte, die Sie ausprobieren können.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich im „ruhigen“ Modus befinden.
Überprüfen Sie Ihre Einstellungen in der App, um sicherzustellen, dass Sie sich im „ruhigen“ Modus befinden und nicht im „bewussten“ Modus sind. Im „Aware“-Modus leiten externe Mikrofone am Headset Geräusche von außen in das Headset ein und können daher andere Geräusche verursachen oder den Geräuschpegel lauter erscheinen lassen.
Siehe Einstellen des einstellbaren Modus für aktive Geräuschunterdrückung.
Siehe Einstellen des einstellbaren Modus für aktive Geräuschunterdrückung.
Hören Sie in lauten Umgebungen statische oder verzerrte Audiodaten?
Wenn der Ton in lauten Umgebungen wie Bauzonen oder beim Start in einem Flugzeug verzerrt ist, siehe Knackgeräusche in lauten Umgebungen.
Entfernen Sie sich von harten Oberflächen.
Reflektierter Klang (verursacht durch die Verwendung des Headsets in der Nähe einer harten Oberfläche – wie einer Wand) wirkt sich negativ auf die Geräuschunterdrückung aus.
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Besuchen Sie auf einem Computer die Website btu.bose.com , und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Achten Sie darauf, dass die Ohrmuscheln fest am Kopf anliegen.
Brillen, Ohrringe und Hüte können verhindern, dass die Kopfhörerpolster eine dichte Abdichtung um das Ohr bilden. Entfernen Sie diese Elemente und testen Sie die Geräuschunterdrückungsfunktion erneut.
Vergewissern Sie sich, dass die Kissen sicher am Ohrmuschel befestigt sind.
Wenn das Ohrkissen nicht richtig am Ohrmuschel befestigt ist, kann die Geräuschreduzierung oder die Klangqualität beeinträchtigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen der Ohrkissen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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