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Kurze Akkulaufzeit
Wenn sich der Ladezustand des Akkus schneller als erwartet entlädt, versuchen Sie Folgendes:
Deaktivieren Sie die Funktion „Meine Knospen suchen“ in der App, um die Akkulaufzeit zu verlängern.
Wenn die Funktion „Find My Buds“ in der App aktiviert ist, sendet das Headset ständig ein Bluetooth® Low-Energy (BLE)-Signal. Dadurch kann die App die Knospen finden, wenn sie verloren gehen und sich innerhalb der Bluetooth-Reichweite befinden; 10 m oder 33 Fuß.
Siehe Verwenden der Funktion „Knospen finden“.
Siehe Verwenden der Funktion „Knospen finden“.
Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht leer ist. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung und Aufladen Ihrer Kopfhörer.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Vergewissern Sie sich, dass die Ladetasche aufgeladen ist, bevor Sie versuchen, die Ohrhörer in der Tasche aufzuladen.
Wenn der Akku der Ladetasche nicht aufgeladen ist, bleiben die Ohrhörer eingeschaltet, wenn sie in die Tasche eingesetzt werden. Wenn die Audioquelle weiterhin eingeschaltet ist und mit den Ohrhörern verbunden ist, wird sie solange wiedergegeben, bis die Quelle erschöpft ist.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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