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Der Ton wird während eines Anrufs am anderen Ende unterbrochen
Wenn die Person am anderen Ende des Telefonats Schwierigkeiten hat, Ihre Stimme zu hören, oder sagt, dass Ihre Stimme ausfällt, versuchen Sie Folgendes:
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Wenn der Akkustand des Kopfhörers höchstens 10 % beträgt, werden Sie durch eine Sprachansage darüber informiert, dass der Akkustand niedrig ist und die Kopfhörer aufgeladen werden sollen. Wenn Sie während dieses Vorgangs telefonieren, wird Ihre Stimme ausgeblendet. Das Firmware-Update 2.0.4 hat dieses Problem behoben. Vergewissern Sie sich, dass Sie Version 2.0.4 oder höher haben.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Software oder Firmware Ihres Produkts aktualisieren.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Software oder Firmware Ihres Produkts aktualisieren.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät entfernt befindet.
Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, andere drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zusammen zu bringen.
Überprüfen Sie den Mobilfunkempfang Ihres Telefons.
Eine schwache Verbindung zum Mobilfunkdienst kann während eines Anrufs zu einer schlechten Audioqualität führen. Try the call again when the reception improves.
Versuchen Sie, andere drahtlose Geräte in der Nähe zu trennen, die das Bluetooth-Signal stören könnten.
Einige drahtlose Geräte können Störungen bei einem Bluetooth-Signal verursachen.
Häufige Beispiele sind:
Häufige Beispiele sind:
- Router mit 2,4 GHz
- Kabelloses Telefon
- Kabellose Lautsprecheradapter
- Bewegungssensoren für die Heimsicherheit
- Leuchtstofflampen
- Mikrowellen
- kabellose Mäuse und Keyboards
Trennen Sie alle sekundären Bluetooth-Geräte, die möglicherweise mit Ihrem Bose-Produkt verbunden sind.
Bei mehreren Punkten kann ein sekundäres Bluetooth-Gerät möglicherweise eine Text-/E-Mail-Benachrichtigung erhalten und versuchen, Audio an Ihr Produkt zu senden. Dies könnte die primäre Bluetooth-Verbindung/den primären Audiostream unterbrechen, was die Bluetooth-Bandbreite beeinträchtigt und zu unterbrochenen Audio- oder sporadischen Bluetooth-Verbindungen führt.
Um Unterbrechungen zu vermeiden, sollten Sie Bluetooth an Ihrem sekundären Gerät ausschalten, das mit Ihrem Bose Produkt verbunden ist.
Um Unterbrechungen zu vermeiden, sollten Sie Bluetooth an Ihrem sekundären Gerät ausschalten, das mit Ihrem Bose Produkt verbunden ist.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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