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Spotify Tap funktioniert nicht
Wenn Sie Probleme haben, bei denen Spotify Tap nicht mit Ihrem Gerät funktioniert, versuchen Sie bitte Folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass Spotify Tap aktiviert ist.
Vergewissern Sie sich, dass Spotify Tap auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Spotify Tap.
Wenn Sie Android verwenden, aktivieren Sie die Berechtigung für Geräte in der Nähe für die Spotify-App.
- Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts zu Apps > Spotify > App-Berechtigungen und stellen Sie „In der Nähe befindliche Geräte“ auf „Zulassen“.
- Gehen Sie zu Ihren Bluetooth-Einstellungen und vergessen/entkoppeln Sie den Lautsprecher.
- Schalten Sie den Lautsprecher in den Kopplungsmodus.
- Suchen Sie nach neuen Bluetooth-Geräten auf Ihrem Mobilgerät und verbinden Sie Ihren Lautsprecher erneut. Weitere Informationen finden Sie unter BluetoothBluetoothGerät verbinden.
Löschen Sie den Bose-Produktspeicher von bereits verbundenen Bluetooth-Geräten.
Ihr Bose Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie es und versuchen Sie dann, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth-Geräte und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.
Entfernen Sie auf dem Bluetooth-Gerät alle Elemente für Bose Produkte aus dem Bluetooth-Menü. Versuchen Sie dann, die Verbindung wieder herzustellen.
Im Bluetooth-Menü Ihres Bluetooth-Geräts wird eine Liste der zuvor verbundenen Bluetooth-Produkte angezeigt. Ihr Bose Produkt wird möglicherweise ein- oder mehrmals in der Liste angezeigt (d. h. es wird möglicherweise erneut als „LE-“ aufgeführt). Wählen Sie die einzelnen Elemente für das Produkt aus und wählen Sie dann Vergiss, Abkoppeln, Löschen oder eine ähnliche Option, um sie zu entfernen. Versuchen Sie anschließend, die Verbindung wiederherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Bluetooth-Geräte verbinden.
Starten Sie das Bluetooth-fähige Gerät neu.
Elektronikgeräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer müssen möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht normalerweise, indem Sie das Gerät ausschalten und dann wieder einschalten.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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