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Touch-Steuerung funktioniert nicht
Wenn die Ohrstöpsel nicht auf die Touch-Steuerung reagieren, versuchen Sie Folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Touch-Steuerung richtig verwenden.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Finger mit der Touch-Bedienfläche in Kontakt kommt.
- Bei Mehrfachtippen-Funktionen können Sie den Abgriffsdruck ändern.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Finger trocken sind.
- Wenn Ihr Haar nass ist, achten Sie darauf, dass es die Touch-Oberfläche nicht beeinträchtigt.
- Wenn Sie Handschuhe tragen, entfernen Sie sie, bevor Sie die Touch-Bedienfläche berühren.
Überprüfen und installieren Sie alle verfügbaren Produktaktualisierungen.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät entfernt befindet.
Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, andere drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zueinander zu bringen.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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