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Die LED-Statusanzeige der Batterie blinkt rot und weiß
Die rot und weiß blinkende Batterie-LED zeigt einen internen Fehler an. Versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt extrem heiß oder kalt war, warten Sie, bis es Raumtemperatur erreicht hat.
Wenn die Batterietemperatur außerhalb des Betriebstemperaturbereichs liegt, warten Sie, bis das Produkt Raumtemperatur erreicht hat, und versuchen Sie es dann erneut.
Versuchen Sie, die Ohrhörer und das Lade-Etui erneut zu synchronisieren.
- Schalten Sie Bluetooth an allen Geräten in einem Umkreis von 9 m von den Earbuds aus.
- Legen Sie die Ohrhörer 5 Sekunden lang in das Lade-Etui.
- Nehmen Sie die Earbuds aus dem Etui. Die Earbuds und das Lade-Etui sollten jetzt wie gewohnt kommunizieren.
Überprüfen und installieren Sie alle verfügbaren Produktaktualisierungen.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Gehen Sie zu btu.bose.com, um den Fehler zu löschen.
Sie können die Fehlerlämpchen zurücksetzen, indem Sie auf btu.bose.com über einen Computer gehen:
Wenn dies nicht funktioniert und sich der LED-Status nicht ändert, benötigt Ihr Produkt Service.
- Schließen Sie das Produkt über ein USB-Kabel an einen Computer an.
- Gehen Sie zu btu.bose.com
- Die Anwendung überprüft den Fehler und löscht ihn automatisch. In einigen Fällen, wenn Ihre Firmware bereits auf dem neuesten Stand ist, wird möglicherweise eine Aufforderung zum Fortfahren angezeigt. Klicken Sie auf „OK“, um den Fehler zurückzusetzen.
Wenn dies nicht funktioniert und sich der LED-Status nicht ändert, benötigt Ihr Produkt Service.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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