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SoundDock® Series II digital music system

Verkauft von 2008–2015

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Die Fernbedienung ist vorübergehend oder steuert Ihr Bose ® Produkt nicht

Wenn Ihre Bose ® Fernbedienung nicht oder nur manchmal die Funktionen Ihres Bose ® Produkts steuert, versuchen Sie Folgendes:

Wenn sich die Kunststoffabdeckung noch auf der Fernbedienung befindet, versuchen Sie, sie zu entfernen.

Neue Fernbedienungen sind in der Regel in Kunststoff verpackt. Diese Verpackung könnte die Reichweite Ihrer Fernbedienung verringern, was bei schwächeren Batterien oder wenn die Verpackung nicht sauber ist, möglicherweise besser geeignet ist.

Vergewissern Sie sich, dass der Fernbedienungssensor des Produkts nicht direkt leuchtet.

Wenn sich der Fernbedienungssensor an Ihrem Produkt in einem sehr hellen Bereich befindet (z. B. Bei starker Sonneneinstrahlung oder Beleuchtung, in der Nähe  von Fernseher oder Laptop-Bildschirm usw.) können die Lichtstörungen die Fähigkeit Ihres Produkts beeinträchtigen, die IR-Lichtbefehle von Ihrer Fernbedienung zu erkennen. Wenn das Produkt übermäßig hell ist, versuchen Sie, es zu reduzieren.

Ersetzen Sie die Batterie in der Fernbedienung.

Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen der Batterien in Ihrer Fernbedienung.

Stellen Sie sicher, dass sich die Fernbedienung innerhalb der Reichweite des Systems befindet.

Die Reichweite der Fernbedienung beträgt 20 Fuß

Überprüfen Sie, ob Tasten auf der Fernbedienung funktionieren.

Wenn einige Tasten auf der Fernbedienung funktionieren und einige nicht funktionieren, finden Sie weitere Informationen unter bestimmte Tasten auf der Fernbedienung funktionieren nicht.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Prüfen Sie, ob die Fernbedienung ein IR-Signal sendet, indem Sie über einen Kamerasucher auf die obere Kante der Fernbedienung schauen.

Unsere Augen können die von  Ihrer Fernbedienung erzeugte IR (Infrarot)-Strahlung nicht erkennen, aber viele Digitalkameras können dies. Betrachten Sie den Rand der Fernbedienung durch eine Digitalkamera (d. h. Eine Smartphone-Kamera), und drücken Sie dann eine Taste auf der Fernbedienung. Wenn Yo udo beim Drücken einer Taste keine Flas durch den Kamerasucher sieht, sendet die Fernbedienung kein Signal*. I fyou do See a flas hbut th eremote is not working, tr ythe othe rTroubleshooting suggeres to help determind if the Problem is the Remote or something else.

* einige Smartphones verfügen über IR-Filter auf der Vorder- und/oder Rückfahrkamera, was verhindert, dass sie diesen Blitz sehen. Wenn Sie also keinen Blitz sehen, versuchen Sie es mit der vorderen und hinteren Kamera, einer anderen Kamera, sofern verfügbar, und anderen Vorschlägen zur Fehlerbehebung.

Stellen Sie sicher, dass die richtige Fernbedienung verwendet wird.

Eine Fernbedienung von einem anderen Produkt hat eine andere oder keine Funktion. Wenn Sie mehr als eine Bose Fernbedienung besitzen, lesen Sie in der Bedienungsanleitung des Produkts nach, das Sie steuern möchten, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Fernbedienung verwenden.

Prüfen Sie, ob Unterschiede zwischen dem Compact Lightning Adapter und dem Compact Lightning Adapter bestehen.

Bei Verwendung des Apple Compact Lightning Adapters blockiert die Docke diPod o riPhone den Sensor am SoundDock in bestimmten Winkeln. Dies kann die Reaktion auf die Fernbedienung verringern, insbesondere wenn Sie die Fernbedienung von der rechten Seite des SoundDocks verwenden. Wenn sich die Remote-Reaktion ohne den Adapter verbessert, liegt das Problem an der Position des angedockten Devics während der Verwendung mit dem Adapter.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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