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Der Ton vom Produkt setzt gelegentlich aus
Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:
Löschen Sie den Bose-Produktspeicher von bereits verbundenen Bluetooth-Geräten.
Ihr Bose Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie es und versuchen Sie dann, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth-Geräte und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.
Entfernen Sie auf dem Bluetooth-Gerät alle Elemente für Bose Produkte aus dem Bluetooth-Menü. Versuchen Sie dann, die Verbindung wieder herzustellen.
Im Bluetooth-Menü Ihres Bluetooth-Geräts wird eine Liste der zuvor verbundenen Bluetooth-Produkte angezeigt. Ihr Bose Produkt wird möglicherweise ein- oder mehrmals in der Liste angezeigt (d. h. es wird möglicherweise erneut als „LE-“ aufgeführt). Wählen Sie die einzelnen Elemente für das Produkt aus und wählen Sie dann Vergiss, Abkoppeln, Löschen oder eine ähnliche Option, um sie zu entfernen. Versuchen Sie anschließend, die Verbindung wiederherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Bluetooth-Geräte verbinden.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ersetzen Sie die Kabel, die zum Anschließen des Produkts verwendet werden
Versuchen Sie, die Kabel, die das Produkt verbinden, auszutauschen. Wenn bei neuen Kabeln kein Problem zu hören ist, ist der erste Kabelsatz das Problem.
Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät zu verbinden.
Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen kann das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.
Wenn das Problem bei einer bestimmten Quelle auftritt, wählen Sie es unten aus, um weitere Hilfe zu erhalten.
Integriertes UKW/MW-Radio
Integrierter Disc-Player
Ein Gerät, das an den AUX-Eingang angeschlossen ist
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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