Der Ton vom Produkt setzt gelegentlich aus

Bei Multipoint-Geräten kann ein sekundäres Bluetooth-Gerät möglicherweise eine SMS/E-Mail-Benachrichtigung erhalten und versuchen, Audio an Ihr Produkt zu senden. Dies könnte die primäre Bluetooth-Verbindung/den primären Audio-Stream unterbrechen, was sich auf die Bluetooth-Bandbreite auswirkt und zu unterbrochenen Audio- oder sporadischen Bluetooth-Verbindungen führt.

Um Unterbrechungen zu vermeiden, empfehlen wir, Bluetooth auf Ihrem sekundären Gerät, das mit Ihrem Bose ® Produkt verbunden ist, auszuschalten.

Ihr Bose Produkt merkt sich die letzten Geräte, mit denen es verbunden war, damit es schnell wieder eine Verbindung herstellen kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie ihn und versuchen Sie dann, das Gerät wieder anzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers von gekoppelten Bluetooth-Geräten und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.

Im Bluetooth-Menü des Bluetooth-Geräts finden Sie eine Liste der Bluetooth-Produkte, die zuvor verbunden wurden. Ihr Bose ® Produkt wird möglicherweise ein oder mehrere Male in der Liste angezeigt (z. B. Es könnte ein zweites Mal mit „LE“ im Namen aufgeführt werden). Wählen Sie jeden Eintrag für Ihr Produkt aus, indem Sie „ Vergessen“, „Entkoppeln“, „Löschen “ oder etwas Ähnliches auswählen. Versuchen Sie danach erneut, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.

Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.). Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zusammen zu bewegen.

Eine schwache Verbindung zum Mobilfunkdienst kann während eines Anrufs zu einer schlechten Audioqualität führen. Try the call again when the reception improves.

Unterschiedliche Medientypen können unterschiedliche Tonqualität erzeugen. Zum Beispiel Podcasts, lokal auf Ihrem Telefon gespeicherte Musik, MP3s, Streaming-Musikdienste (Spotify, Pandora), Videos auf Ihrem Gerät oder in der Cloud usw. Kann alle in der Qualität variieren. Versuchen Sie es mit einem anderen Medium, um festzustellen, ob das Problem auf bestimmte Medien zugeht.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Schließen Sie, falls verfügbar, ein anderes Audiogerät mit denselben Kabeln und Verbindungen an, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.

Versuchen Sie, die Kabel, die das Produkt verbinden, auszutauschen. Wenn bei neuen Kabeln kein Problem zu hören ist, ist der erste Kabelsatz das Problem.

Schließen Sie, falls verfügbar, einen anderen Satz an mit Strom versorgten Lautsprechern an. Wenn das gleiche Problem auftritt, liegt das Problem am Computer oder seinen Audioeinstellungen.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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