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Der Ton vom Produkt setzt gelegentlich aus
Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:
Trennen Sie alle sekundären Bluetooth-Geräte, die möglicherweise mit Ihrem Bose-Produkt verbunden sind.
Mit der Multipoint-Funktion kann ein zweites verbundenes Bluetooth-Gerät möglicherweise eine Text-/E-Mail-Benachrichtigung erhalten und versuchen, Audio an Ihr Produkt zu senden. Dies könnte den bevorzugten Bluetooth-Audiostream unterbrechen, was zu einem Tonverlust führt.
Um Unterbrechungen zu vermeiden, sollten Sie Bluetooth an Ihrem sekundären Gerät ausschalten, das mit Ihrem Bose Produkt verbunden ist, um einen unerwarteten Tonverlust zu vermeiden. Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf diesem Gerät erneut, wenn Sie einen Ton von ihm hören möchten.
Um Unterbrechungen zu vermeiden, sollten Sie Bluetooth an Ihrem sekundären Gerät ausschalten, das mit Ihrem Bose Produkt verbunden ist, um einen unerwarteten Tonverlust zu vermeiden. Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf diesem Gerät erneut, wenn Sie einen Ton von ihm hören möchten.
Wenn das Problem bei Kopfhörern auftritt, die mit dem Lautsprecher gruppiert sind, beenden Sie die Gruppe und erstellen Sie die Gruppe erneut.
Beim Erstellen der Gruppe ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten. Beenden Sie die Gruppe und versuchen Sie, die Produkte erneut zu gruppieren.
Überprüfen und installieren Sie alle verfügbaren Produktaktualisierungen.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät entfernt befindet.
Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, andere drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zueinander zu bringen.
Überprüfen Sie den Mobilfunkempfang Ihres Smartphones.
Eine schwache Verbindung zum Mobilfunkdienst kann während eines Anrufs zu einer schlechten Audioqualität führen. Versuchen Sie den Anruf erneut, wenn sich der Empfang verbessert.
Versuchen Sie, verschiedene Arten von Medien wiederzugeben.
Verschiedene Medientypen können eine andere Klangqualität erzeugen. Podcasts, lokal auf Ihrem Smartphone gespeicherte Musik, MP3s, Streaming-Musikdienste (Spotify, Pandora), Videos auf Ihrem Gerät oder in der Cloud usw. können sich in der Qualität unterscheiden. Versuchen Sie verschiedene Medien, um festzustellen, ob das Problem für bestimmte Medien spezifisch ist.
Verwenden Sie eine andere App.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.
Verwenden Sie eine andere App.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät® zu verbinden.
Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen könnte das Problem beim ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.
Versuchen Sie, andere drahtlose Geräte in der Nähe zu trennen, die das Bluetooth-Signal stören könnten.
Einige drahtlose Geräte können Störungen bei einem Bluetooth-Signal verursachen.
Häufige Beispiele sind:
Häufige Beispiele sind:
- Router mit 2,4 GHz
- Kabelloses Telefon
- Kabellose Lautsprecheradapter
- Bewegungssensoren für die Heimsicherheit
- Leuchtstofflampen
- Mikrowellen
- kabellose Mäuse und Keyboards
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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