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Der Ton vom Produkt setzt gelegentlich aus
Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass das Kabel, mit dem der Lautsprecher am Hörgerät befestigt ist, fest angeschlossen ist.
Der Lautsprecher und das angeschlossene Kabel können vom Hörgerätegehäuse getrennt werden. Drücken Sie den grauen Kunststoff-Ohreinsatz des Kabels fest in das Hörgerätegehäuse, um sicherzustellen, dass sie fest angeschlossen sind.
Versuchen Sie, das Hörgerät in Ihrem Ohr neu zu positionieren.
Wenn sich das Problem beim Umstellen des Hörgeräts bessert, könnte der Lautsprecher des Hörgeräts durch Ohrschmalz oder eine falsche Passform blockiert worden sein. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen und Warten Ihrer Hörgeräte sowie Tragen und Anpassen Ihres Produkts.
Überprüfen Sie, ob die Ohreinsätze und die Wachsabdeckungen an beiden Hörgeräten frei von Schmutz sind.
Wenn sich Ohrschmalz oder Schmutz an den Ohreinsätzen oder Wachsschutzen angesammelt hat, kann dies die Klangqualität beeinträchtigen. Verwenden Sie die Reinigungsbürste für Ihr Produkt oder ein weiches, fusselfreies Tuch, um die Ohreinsätze und die Wachsabdeckungen zu reinigen. Bei Bedarf können beide ausgetauscht werden. Weitere Informationen finden Sie unter Ohreinsätze austauschen und Wachsschutz austauschen.
Versuchen Sie, das linke und das rechte Hörgerätekabel auszutauschen, um festzustellen, ob das Problem das Kabel ist.
Trennen Sie das Hörgerätekabel von der rechten Hörhilfe und schließen Sie es stattdessen an die linke Hörhilfe an. Dasselbe gilt für das andere Kabel. Wenn Sie die Kabel austauschen und das Problem dem anderen Hörgerät folgt, liegt das Problem bei dem Kabel. Wenn Sie jedoch die Kabel austauschen und das Problem mit der gleichen Hörhilfe bleibt, liegt das Problem bei der Hörhilfe. Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen des Hörgerätekabels.
Schließen Sie nach dem Testen die linken und rechten Kabel wieder an die entsprechenden Hörgeräte an.
Schließen Sie nach dem Testen die linken und rechten Kabel wieder an die entsprechenden Hörgeräte an.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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