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Der Ton vom Produkt setzt gelegentlich aus
Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:
Versuchen Sie, verschiedene Medientypen abzuspielen.
Unterschiedliche Medientypen können unterschiedliche Tonqualität erzeugen. Zum Beispiel Podcasts, lokal auf Ihrem Telefon gespeicherte Musik, MP3s, Streaming-Musikdienste (Spotify, Pandora), Videos auf Ihrem Gerät oder in der Cloud usw. Kann alle in der Qualität variieren. Versuchen Sie es mit einem anderen Medium, um festzustellen, ob das Problem auf bestimmte Medien zugeht.
Verwenden Sie eine andere App.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ziehen Sie das USB-Kabel an beiden Enden ab, und schließen Sie es wieder an.
Stellen Sie eine Verbindung zum Computer wieder her, indem Sie das USB-Kabel zwischen dem Computer und dem Produkt trennen und wieder anschließen.
Wenn andere USB-Geräte an den Computer angeschlossen sind, trennen Sie diese, um festzustellen, ob sie sich stören.
Trennen Sie mit Ausnahme von Maus und Tastatur alle anderen USB-Geräte, die ebenfalls an den Computer angeschlossen sind. Wenn das Problem behoben ist, schließen Sie jedes USB-Gerät nacheinander wieder an, um festzustellen, welches Gerät störend ist.
Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät anzuschließen.
Schließen Sie, falls verfügbar, ein anderes Audiogerät mit denselben Kabeln und Verbindungen an, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.
Ersetzen Sie die Kabel, die zum Anschließen des Produkts verwendet werden
Versuchen Sie, die Kabel, die das Produkt verbinden, auszutauschen. Wenn bei neuen Kabeln kein Problem zu hören ist, ist der erste Kabelsatz das Problem.
Überprüfen Sie, ob das Problem nur auftritt, wenn Daten/Dateien auf dem Computer verarbeitet werden.
Audiodaten vom Computer können ein- und ausgehen oder verzerrt werden, wenn eine große Menge an Dat aor-Dateien geöffnet oder auf den Computer übertragen wird. Dies kann zu einer Priorisierung von Gits-Ressourcen für die Daten führen, anstatt von Audio. Versuchen Sie, andere Compute rprogramme oder Prozesse zu schließen, um festzustellen, ob das Problem beim Schließen eines bestimmten Programms nicht mehr auftritt.
Möglicherweise muss Ihr System warten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss das System möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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