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Der Ton vom Produkt setzt gelegentlich aus
Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:
Löschen Sie den Bose-Produktspeicher von bereits verbundenen Bluetooth-Geräten.
Ihr Bose Produkt speichert die letzten Geräte, mit denen es verbunden ist, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie es und versuchen Sie dann, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth-Geräte und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.
Entfernen Sie auf dem Bluetooth-Gerät alle Elemente für Bose Produkte aus dem Bluetooth-Menü. Versuchen Sie dann, die Verbindung wieder herzustellen.
Im Bluetooth-Menü Ihres Bluetooth-Geräts wird eine Liste der zuvor verbundenen Bluetooth-Produkte angezeigt. Ihr Bose Produkt wird möglicherweise ein- oder mehrmals in der Liste angezeigt (d. h. es wird möglicherweise erneut als „LE-“ aufgeführt). Wählen Sie die einzelnen Elemente für das Produkt aus und wählen Sie dann Vergiss, Abkoppeln, Löschen oder eine ähnliche Option, um sie zu entfernen. Versuchen Sie anschließend, die Verbindung wiederherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Bluetooth-Geräte verbinden.
Überprüfen Sie den Mobilfunkempfang Ihres Smartphones.
Eine schwache Verbindung zum Mobilfunkdienst kann während eines Anrufs zu einer schlechten Audioqualität führen. Versuchen Sie den Anruf erneut, wenn sich der Empfang verbessert.
Versuchen Sie, verschiedene Arten von Medien wiederzugeben.
Verschiedene Medientypen können eine andere Klangqualität erzeugen. Podcasts, lokal auf Ihrem Smartphone gespeicherte Musik, MP3s, Streaming-Musikdienste (Spotify, Pandora), Videos auf Ihrem Gerät oder in der Cloud usw. können sich in der Qualität unterscheiden. Versuchen Sie verschiedene Medien, um festzustellen, ob das Problem für bestimmte Medien spezifisch ist.
Verwenden Sie eine andere App.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.
Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät zu verbinden.
Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen kann das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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