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Der Akku lässt sich nicht aufladen
Wenn Ihr Produkt zum Aufladen an das Stromnetz angeschlossen ist, der Akkustand jedoch nicht ansteigt oder Ihr Produkt nicht anzeigt, dass der Akku geladen wird:
Vergewissern Sie sich, dass das Ladekabel richtig angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Ladekabel vollständig eingesteckt ist. Sie sollten ein Klicken spüren, wenn das Kabel fest sitzt.
Versuchen Sie ein anderes Ladegerät.
Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Strom-Rating laden Produkte im Allgemeinen schneller auf als Ladegeräte mit einer niedrigeren Nennleistung. Die Ladegeräte führen normalerweise eine aktuelle Nennleistung auf dem Etikett in Ampere (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennleistung von 0,5 A/500 mA oder höher empfohlen.
Wenn das Produkt extrem heiß oder kalt war, warten Sie, bis es Raumtemperatur erreicht hat.
Wenn die Batterietemperatur außerhalb des Betriebstemperaturbereichs liegt, warten Sie, bis das Produkt die Raumtemperatur erreicht hat, und versuchen Sie es dann erneut.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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