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Der Akku lässt sich nicht aufladen
Wenn Ihr Produkt zum Aufladen an das Stromnetz angeschlossen ist, der Akkustand jedoch nicht ansteigt oder Ihr Produkt nicht anzeigt, dass der Akku geladen wird:
Akku wird nicht aufgeladen | Bose QuietComfort Ultra Kopfhörer (2. Generation)
Starten Sie Ihre Kopfhörer neu.
Dieses Zurücksetzen löscht Ihre Produkteinstellungen nicht.
- Wenn das USB-Ladekabel oder Audiokabel an Ihre Kopfhörer angeschlossen ist, trennen Sie es.
- Schließen Sie ein USB-Ladekabel und ein Ladegerät an eine Steckdose an. Sie können das USB-Kabel auch an einen USB-Anschluss an einem eingeschalteten Computer anschließen.
Hinweis: Schließen Sie Ihre Kopfhörer noch nicht an das USB-Kabel an. - Halten Sie an Ihren Kopfhörern die Power/Bluetooth®-Taste gedrückt.
- Schließen Sie das USB-Kabel an die rechte Hörmuschel an, während Sie die Taste weiterhin gedrückt halten. Das Power-Lämpchen an Ihren Kopfhörern blinkt schnell zweimal.
- Nach dem Verbinden warten Sie zwei Sekunden und lassen Sie dann die Power/Bluetooth-Taste los.
Tippen: Wenn Ihre Kopfhörer danach nicht reagieren, setzen Sie sie ein zweites Mal zurück.
Versuchen Sie ein anderes USB-C-Kabel.
Versuchen Sie, Ihr Produkt mit einem anderen USB-C-Kabel aufzuladen, um festzustellen, ob es ein Problem mit dem ersten Kabel gibt.
Versuchen Sie ein anderes Ladegerät.
Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Nennleistung laden Produkte in der Regel schneller auf als Ladegeräte mit einer niedrigeren Nennleistung. Die Ladegeräte geben in der Regel einen Nennstrom auf dem Etikett in Verstärkern (A) oder Milliampere (mA) an. Es wird eine Nennstromstärke von 1 A/1.000 mA oder höher empfohlen.
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