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Kein Ton vom Produkt
Wenn Ihr Produkt ordnungsgemäß eingerichtet zu sein scheint, aber keinen Ton erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass das System ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Möglicherweise hat sich ein Anschluss gelockert oder ist falsch eingesteckt. Überprüfen Sie den Sitz und die Position der Verbindungskabel an beiden Enden. Informationen zu den Verbindungen des Informationssystems finden Sie unter Einrichten Ihres Produkts.
Vergewissern Sie sich, dass die richtige Quelle in der Bose App ausgewählt ist.
Die gewünschte Quelle wurde möglicherweise geändert. Die Bluetooth-Taste an der Vorderseite des Verstärkers kann zum Verbinden oder erneuten Verbinden eines Bluetooth-Geräts verwendet werden. Öffnen Sie die Bose App, um den Analogeingang, den digitalen optischen Eingang, Bluetooth oder den Musik-Streamingdienst auszuwählen.
Erhöhen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts.
Stellen Sie die Lautstärke des Geräts auf 90–100 % ein, um ein starkes Signal an Ihr Produkt zu senden. Verwenden Sie dann Ihr Produkt, um die Lautstärke anzupassen.
Wenn Sie den optischen Eingang verwenden, überprüfen Sie die digitalen Ausgangseinstellungen des angeschlossenen Geräts.
Der Verstärker verarbeitet Stereosignale des PCM 2.0 mit Abtastraten von bis zu 96 kHz. Konfigurieren Sie das angeschlossene Gerät so, dass es ein kompatibles Signal ausgibt.
Wenn sich mehr als ein Bose System im Netzwerk befindet, vergewissern Sie sich, dass das richtige ausgewählt ist.
Tippen Sie in der Bose App auf das Symbol Mein Bose 
oben links
, um die mit Ihrem Konto verknüpften Bose Produkte anzuzeigen. Tippen Sie auf das Produkt, das Sie steuern möchten, um es auszuwählen.
oben links, um die mit Ihrem Konto verknüpften Bose Produkte anzuzeigen. Tippen Sie auf das Produkt, das Sie steuern möchten, um es auszuwählen.Schalten Sie die Quellen von Bluetooth® auf AUX und dann zurück auf Bluetooth.
Wenn Sie zu AUX und dann zurück wechseln, wird die Verbindung zum Bluetooth-Gerät wiederhergestellt.
Starten Sie das verbundene Gerät neu.
Die Elektronik muss möglicherweise von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Schalten Sie das Gerät aus, schalten Sie es dann wieder ein und versuchen Sie es erneut.
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der Software- oder Firmware-Version und Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Prüfen Sie den Zustand der Lautsprecherkabel und stellen Sie sicher, dass sie an beiden Enden sicher befestigt sind.
Überprüfen Sie die Lautsprecherkabel auf Knicke , Kratzer, Schnitte oder Beschädigungen. Ersetzen Sie alle beschädigten Drähte, und prüfen Sie, ob sie an beiden Enden sicher angeschlossen sind.
Wenn Sie einen Amazon Echo Dot verwenden, löschen Sie den Dot-Speicher anderer Bluetooth®-Geräte.
Wenn der Dot die Verbindung zu Ihrem Produkt trennt, müssen Sie nach bereits angeschlossenen Geräten suchen, um die Verbindung wiederherzustellen. Das Ergebnis dieses Scans ist, dass die beiden Produkte sich nicht finden. Um dies zu verhindern, entfernen Sie alle Geräte außer Ihrem Bose ® Produkt aus dem gekoppelten Gerätespeicher des Dot: Gehen Sie in der Amazon Alexa App zu Einstellungen > Alexa device > Bluetooth, die nselect und vergessen Sie andere Geräte. Wenn der Dot die Verbindung trennt, wird nur versucht, Ihr Bose ® Produkt wieder zu verbinden.
Stellen Sie das System auf die Werkseinstellungen zurück, und starten Sie den Setup-Vorgang erneut.
Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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