Back to article
3349
Wenn Sie die Bose Connect App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät öffnen, Ihr Bose Bluetooth-Produkt® jedoch nicht gefunden wird oder nicht in der App angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
Die Bose Connect App erkennt das Produkt nicht
Wenn Sie die Bose Connect App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät öffnen, Ihr Bose Bluetooth-Produkt® jedoch nicht gefunden wird oder nicht in der App angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
Versuchen Sie einmal, Ihr Bose Produkt ohne Verwendung der Bose Connect App zu verbinden.
Wenn die Bose Connect App Ihr Produkt nicht finden kann, versuchen Sie zunächst, Ihr Produkt über das Bluetooth®-Menü des Smartphones mit dem Smartphone zu verbinden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, versuchen Sie es erneut mit der App. Hilfe zum Anschließen eines Smartphones finden Sie unter Anschließen eines Bluetooth®-Geräts. Wenn weiterhin keine Verbindung hergestellt werden kann, lesen Sie den Abschnitt Verbindung mit einem Bluetooth®-Gerät kann nicht hergestellt werden .
Deinstallieren Sie die Bose ® App, und installieren Sie sie erneut.
Falls ein Problem mit dem eapp aufgetreten ist, deinstallieren Sie es von Ihrem Gerät, laden Sie es herunter, und versuchen Sie es dann erneut.
Entfernen Sie auf dem Bluetooth®-Gerät alle Einträge Ihres Bose ® Produkts.
- Wechseln Sie auf dem Gerät, das Sie verbinden möchten, zu den Bluetooth-Einstellungen.
- Suchen Sie in der Liste der gespeicherten Bluetooth-Verbindungen Ihr Bose ® Produkt, und entfernen Sie es. Möglicherweise müssen Sie sich entscheiden, es zu vergessen oder zu entkoppeln.
- Remov ean yadditional entrie sfor your product in th elist, including any entrie sthat begin „ LE-“.
- Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Hilfe zum Verbinden finden Sie unter Verbinden eines Bluetooth®-Geräts.
Starten Sie das Bluetooth®-Gerät neu.
Elektronik, wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer, muss möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Herunterfahren und erneutes Einschalten des Geräts.
Starten Sie die Kopfhörer neu.
Mit diesem Vorgang werden Ihre Geräteeinstellungen nicht gelöscht.
- Wenn das USB-Ladekabel oder das audi ocabl eis an Ihren Kopfhörer angeschlossen ist, trennen Sie es.
- Schließen Sie ein USB-Ladekabel an, und laden sie rto A über eine Steckdose auf. Sie können das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an einem Computer anschließen, der eingeschaltet ist.
Hinweis: Schließen Sie Ihre Kopfhörer noch nicht an das US -Kabel an. - Halten sie die ein-/aus-/Bluetooth® -Taste gedrückt.
- Halten Sie die Taste gedrückt, und schließen Sie das USB-Kabel eto an den rechten Ohrhörer an. Die Power-LED an Ihren Kopfhörern blinkt schnell zweimal.
- Warten Sie nach der Verbindung zwei Sekunden, und lassen Sie dann die ein-/aus-/Bluetooth -Taste los.
Tipp: Wenn Ihre Kopfhörer danach nicht mehr reagieren, setzen Sie sie ein zweites Mal zurück.
Löschen Sie den Kopfhörerspeicher von zuvor verbundenen Bluetooth®-Geräten.
Schalten Sie die Kopfhörer ein, drücken Sie dann die Taste Power/Bluetoot Hon, und halten Sie sie 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie die Meldung „Bluetooth-Geräteliste gelöscht“ hören.
Stellen Sie sicher, dass die Bose ® App auf dem neuesten Stand ist.
Wenn es sich bei der Bose ® App nicht um die neueste Version handelt, fehlen möglicherweise Funktionen oder Verbesserungen. Gehe auf deinem Gerät zum App Store, Suche nach der App und wähle sie aus. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Besuchen Sie auf einem Computer die Website btu.bose.com , und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback!