Wenn die Akku-LED-Statusanzeige auf Ihrem Produkt rot leuchtet und schnell blinkt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Akku-LED-Statusanzeige auf Ihrem Produkt immer einen niedrigen Ladezustand anzeigt, entweder beim Überprüfen des Akkustands oder beim Laden des Akkus, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Ihr Produkt nicht einschalten können, während es vom Stromnetz getrennt ist und nur mit Akkustrom betrieben wird, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Stromversorgung Ihres Produkts unterbrochen zu sein scheint oder es sich unerwartet ein- und ausschaltet, versuchen Sie Folgendes:
Wenn das System anzeigt, dass der Akku geladen wird, aber nie anzeigt, dass der Ladevorgang abgeschlossen ist, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Status-LEDs an Ihrem Produk tdo nicht wie erwartet leuchten oder blinken, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Akku-LED-Statusanzeige auf Ihrem Produkt rot leuchtet und schnell blinkt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn sich der Ladezustand des Akkus schneller als erwartet entlädt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn das System anzeigt, dass der Akku geladen wird, aber nie anzeigt, dass der Ladevorgang abgeschlossen ist, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Gerät zum Aufladen angeschlossen ist, der Akkuladestand jedoch nicht ansteigt oder Ihr Gerät nicht anzeigt, dass der Akku geladen wird:
Wenn Sie die Bose Connect App auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät öffnen, Ihr Bose Bluetooth-Produkt® jedoch nicht gefunden wird oder nicht in der App angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt nach der Installation eines Updates nicht mehr reagiert oder Sie es nicht mehr wie erwartet verwenden können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Ihren Produktnamen nicht in einer Bluetooth-Geräteliste oder in der Bose ® App finden können, gehen Sie wie folgt vor.
Wenn Sie übermäßig tiefe Frequenzen von Ihrem Produkt hören, kann die Klangqualität dröhnend, dumpf oder schwer zu hören sein. Um die Basswiedergabe zu verringern und/oder die Höhenwiedergabe zu erhöhen, versuchen Sie Folgendes
Wenn Sie nicht genügend Niederfrequenzen von Ihrem Produkt hören, ist die Klangqualität möglicherweise dünn, schrill oder nicht satt. Versuchen Sie Folgendes, um die Basswiedergabe zu erhöhen oder die Höhenwiedergabe zu verringern:
Wenn Ihr Produkt ordnungsgemäß eingerichtet zu sein scheint, aber keinen Ton erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Musik auf Ihrem Mobilgerät hören und die Musik unerwartet von einem eingehenden Anruf-Alarm übernommen wird, erfahren Sie, wie Sie den Anruf-Alarm auf Ihrem Produkt deaktivieren.
Die lückenlose Wiedergabe soll ein nahtloses Hörerlebnis bieten, wenn es Übergänge zwischen den Songs gibt. In bestimmten Situationen kann es zu einer Lücke oder einem kurzen Moment ohne Ton zwischen den Spuren kommen. Überprüfen Sie die folgenden Informationen, um festzustellen, ob eine lückenlose Wiedergabe für Ihr Hörerlebnis unterstützt wird.
Wenn einer der Lautsprecher in Ihrem Produkt ein- und ausgeschaltet wird, eine geringe Lautstärke aufweist oder eine schlechte Klangqualität erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Lautstärke Ihres Produkts schwach oder leiser als normal ist, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie ein Update für ein Bose Produkt oder eine App nicht starten oder abschließen können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt nach der Installation eines Updates nicht mehr reagiert oder Sie es nicht mehr wie erwartet verwenden können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie ein Gerät nicht über NFC (Near-Field Communication) mit dem Produkt verbinden können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Ihren Produktnamen nicht in einer Bluetooth-Geräteliste oder in der Bose ® App finden können, gehen Sie wie folgt vor.
Wenn die Status-LEDs an Ihrem Produk tdo nicht wie erwartet leuchten oder blinken, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt nach der Installation eines Updates nicht mehr reagiert oder Sie es nicht mehr wie erwartet verwenden können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Ihren Bose Lautsprecher oder Kopfhörer nicht mit einem Bluetooth-Gerät wie einem Smartphone, Tablet, Laptop oder Fernseher koppeln können, können Sie Folgendes ausprobieren.
Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Produkt und einem angeschlossenen Audiogerät nur innerhalb kurzer Reichweite Ihres Produkts zuverlässig ist, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Ihren Produktnamen nicht in einer Bluetooth-Geräteliste oder in der Bose ® App finden können, gehen Sie wie folgt vor.
Wenn die Annehmen-/Beenden-Taste an Ihren Bose ® Kopfhörern oder Bluetooth ® Lautsprechern keine Anrufe entgegennimmt oder beendet, versuchen Sie Folgendes:
Versuchen Sie wie folgt, das Problem zu beheben:
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken, diese jedoch nicht reagieren oder Ihr Produkt nicht wie erwartet steuern, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt nach dem Nässen nicht ordnungsgemäß funktioniert, gehen Sie wie folgt vor: