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Akku wird nicht vollständig aufgeladen
Wenn das System anzeigt, dass der Akku geladen wird, aber nie anzeigt, dass der Ladevorgang abgeschlossen ist, versuchen Sie Folgendes:
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Wenn Sie ein anderes Ladegerät als das im Lieferumfang des Lautsprechers enthaltene verwenden, überprüfen Sie, ob das USB-Ladegerät die Anforderungen an die Stromversorgung Ihres Lautsprechers erfüllt.
Auf dem USB-Ladegerät sollte ein kleiner Text angezeigt werden, der die Spannung sowie den Ausgangsstrom des Ladegeräts – gemessen in Ampere (A) oder Milliampere (mA) – angibt. Diese Verstärkerleistung variiert je nach Ladegerät, einschließlich der für andere Bose ® Produkte hergestellten. Hier sind einige Dinge, die Sie wissen sollten:
- Ihr Lautsprecher wurde mit einem Ladegerät mit 3 A (3.000 mA) geliefert
- Ladegeräte mit einem Ausgangsstrom von weniger als 3 A laden Ihr Produkt langsamer auf
- Einige Ladegeräte mit niedriger Ausgangsspannung laden Ihren Lautsprecher möglicherweise überhaupt nicht auf
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein von der Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil verwenden, das die Anforderungen der örtlichen Sicherheitsbehörde erfüllt (d. h. UL, CSA, VDE, CCC USW.)
Schließen Sie das USB-Ladekabel an beiden Enden wieder an
Ziehen Sie das USB-Kabel an beiden Enden ab, und schließen Sie es wieder an. Stellen Sie sicher, dass es fest angeschlossen ist. Warten Sie mindestens eine Stunde, bis der Lautsprecher aufgeladen ist, nachdem die Verbindungen wieder hergestellt wurden.
Umgehen Sie die Ladeschale.
Trennen Sie das Ladekabel von der Ladeschale, und schließen Sie das Kabel direkt an den Lautsprecher an. Wenn der Lautsprecher mit dem Aufladen beginnt, liegt möglicherweise ein Problem mit der Halterung vor. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
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Verwenden Sie ein anderes USB-C-Kabel.
Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-C-Kabel aufzuladen, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
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