NEUE PRODUKTE SIND DA! JETZT ENTDECKEN.
Stores Warenkorb

Bose Portable Smart Speaker

Verkauft seit 2019 – jetzt

NICHT IHR PRODUKT?
Bitte wählen Sie unten Ihr Produkt aus, damit wir Ihnen den besten Support bieten können.
Select your product
Product image
SUPPORT-OPTIONEN FÜR
SUCHE
Geben Sie in das Feld oben einen Suchbegriff ein.
Es wurden keine Ergebnisse gefunden. Bitte geben Sie eine gültige Suchanfrage ein (z. B. Verbindung herstellen, keine Audiowiedergabe über die Kopfhörer usw.).

Produkt funktioniert nach dem Update nicht

Wenn Ihr Produkt nach der Installation eines Updates nicht mehr reagiert oder Sie es nicht mehr wie erwartet verwenden können, versuchen Sie Folgendes:

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Stellen Sie das System auf die Werkseinstellungen zurück, und starten Sie den Setup-Vorgang erneut.

Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Ziehen Sie das Ladekabel an beiden Enden ab und schließen Sie es wieder an.

Ziehen Sie beide Enden des USB-Kabels ab, und schließen Sie dann beide Enden wieder an, um sicherzustellen, dass sie fest mit dem Lautsprecher und der USB-Stromquelle verbunden sind.

Versuchen Sie, den Lautsprecher in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen.

Wenn der Lautsprecher während oder nach einer Aktualisierung nicht mehr reagiert, kann der Lautsprecher in einen Wiederherstellungsmodus versetzt werden, um das Problem zu beheben. Anweisungen hierzu finden Sie unter Verwenden des Wiederherstellungsmodus.

Versuchen Sie, das Update manuell zu installieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts. Die Methode mit einem Computer und USB-Kabel ist am schnellsten, aber es können auch die Direct IP- und die integrierte Netzwerkeinrichtung verwendet werden. WICHTIG: überspringen Sie beim Befolgen der Aktualisierungsanweisungen den Schritt zum Wechseln des Lautsprechers in den Setup-Modus, da dieser Schritt nicht erforderlich ist, wenn sich der Lautsprecher im Wiederherstellungsmodus befindet. Wenn die zur Aktualisierung des Lautsprechers gewählte Methode fehlschlägt, versuchen Sie es mit einer (oder beiden, falls erforderlich) der übrigen Optionen.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
War dieser Artikel hilfreich?
Übermitteln
Vielen Dank für Ihr Feedback!